客户的满意,鑫金山的追求——来自水电八局的致谢锦旗与表扬信

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枣庄鑫金山智能装备有限公司始终以“客户满意”为目标,为客户提供最优质的服务,做客户最值得信赖的伙伴。这份坚持与努力,也得到了客户的认可,越来越多的客户选择与鑫金山合作。

近日,鑫金山公司收到中国水电水利第八工程局有限公司和长九新材料工程项目部送来的一封表扬信和两面写有“信誉第一,客户至上,优质服务,保质保量”与“售后服务先进单位”的锦旗,感谢鑫金山公司客服中心在长九(神山)项目中提供的优质服务,并对客服中心甘宜志经理在工作中的突出表现给予了高度评价。充分彰显了客户对鑫金山公司优质高效服务的信任与认可。

鑫金山客服中心总监韩业国

世界之最——中电建长九(神山)项目介绍

中电建安徽长九新材料股份有限公司神山灰岩矿综合开发利用项目位于贵池区牌楼镇,青山村、神山村、济公村区域,包括矿区、物流廊道、码头三大部分。项目遵循“世界之最、技术领先、品质卓越”的理念,打造“资源节约型、安全环保型、矿地和谐型”世界一流特大型智能化绿色矿山的典范。是池州市、贵池区两级政府“十三五”发展规划重大项目,总概算投资120亿元,矿区面积5.14平方公里,灰岩矿总储量为19.08亿吨,项目规模7000万吨/年,开发运营期拟为30年。主要生产31.5-26.5mm、26.5-16mm、16-4.75mm、<4.75mm建筑骨料,可根据市场需求调整骨料粒径和级配。

该项目配置了8套鑫金山JSPCD2626型新型单段锤式破碎机作为砂石骨料生产设备主机,实现了短流程生产。自正式投产以来,在饱和给料的情况下,每台主机产量检测均超2400t/h,完全达标达产且大幅超出设计产能(2000t/h)。同时,该设备高达76%(数据实测)的成品率,以及16%的石粉率(0—5mm部分),给业主创造了巨大的经济效益。

客服中心甘宜志在项目现场

在项目设备供应与建设过程中,鑫金山严格按照合同约定和项目现场实际施工进度的要求,按时保质保量地提供相关设备,确保工程进度到哪个阶段,设备就提前供应到哪个阶段,始终与客户保持密切沟通,从根本上保证了工程建设之需,为工程施工提供了装备支撑,得到了客户的充分肯定。

在项目正式建成投产后,鑫金山始终坚持产品销售到哪里,售后服务就提供到哪里,从设备的安装调试到生产线的后期维护,技改扩能、更换易损件,总是把客户的需要放在工作的首位,想客户之所想,急客户之所急,与客户心连心,满足客户的生产需求,保障项目高效运营。

2021年春节期间,为了保证长九公司(神山项目)假期正常生产,鑫金山客服中心决议就地过年。甘宜志经理连续驻扎项目三个月不休息,在售后服务工作中勤勤恳恳,任劳任怨,及时处理突发事件,积极指导各类检修和维护工作,确保及时恢复设备正常运行,保证项目的正常生产。甘宜志经理以辛勤的劳动和精湛的技术及其高尚的爱岗敬业精神赢得了该项目业主的高度赞扬与评价,并赠予表彰信特此表扬。为双方公司的再次合作奠定了良好的基础。

一封表彰信,两面锦旗,是客户对鑫金山公司品质与服务最好的肯定与鼓励。每一份荣誉都时刻激励着我们为客户提供更加优质的解决方案和服务。在今后的工作中,鑫金山将继续秉承“客户至上,服务第一”的服务宗旨,为广大客户提供更加优质的产品和服务,打造更多的精品项目,满足客户期望。

专业铸就品质

品质创造价值

鑫金山用心服务值得您托付!

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